Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Notre garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours
Chez Gadget'AUTO, nous allons au-delà du minimum légal : vous disposez en réalité de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre insatisfaction et demander un remboursement, sans justification particulière.

Comment demander un remboursement
Contactez-nous par e-mail à stars.coproduction@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 24 à 48h ouvrées avec la marche à suivre pour le retour du produit, si nécessaire.

 

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Il vous suffit de nous contacter rapidement par e-mail avec votre numéro de commande.

État du produit
Les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et si possible dans leur emballage d'origine, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Délai de remboursement
Une fois votre demande validée (et le produit reçu en retour le cas échéant), le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de ce qui a été commandé, contactez-nous immédiatement à stars.coproduction@gmail.com avec des photos du problème : le remboursement ou le renvoi du produit sera pris en charge intégralement, frais de retour inclus.

Contact
Pour toute question relative à votre commande ou à un remboursement : stars.coproduction@gmail.com