Politique d’expédition

Délais de livraison
Vos commandes sont généralement livrées sous 7 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, selon votre localisation et les délais logistiques de nos partenaires transporteurs.

Ce délai peut varier légèrement lors de périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes).

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Si vous souhaitez être livré ailleurs, contactez-nous avant de passer commande à stars.coproduction@gmail.com pour vérifier la faisabilité.

Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation finale de votre commande, au moment du paiement.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à stars.coproduction@gmail.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution (renvoi ou remboursement).

Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande : stars.coproduction@gmail.com