Politique d’expédition

Délais de livraison
Vos commandes sont livrées sous 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, selon votre localisation et les délais de nos partenaires transporteurs.

Ce délai peut varier légèrement lors de périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes).

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour une livraison ailleurs, contactez-nous avant de commander à stars.coproduction@gmail.com.

Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation finale de votre commande, au moment du paiement.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à stars.coproduction@gmail.com avec votre numéro de commande : nous trouverons une solution avec le transporteur (renvoi ou remboursement).

Contact
Pour toute question sur la livraison : stars.coproduction@gmail.com